FAQ

L'ensemble de supports digitaux peuvent être connectés à internet. La raison est simple, lorsque l'on utilise l'ordinateur d'un totem, d'une borne ou d'une autre solution digitale, il faut que ce dernier soit connecté à l'internet.

À partir de ce moment l'ensemble de la solution digitale est connectées à internet.

Afin de faciliter l'utilisation et l'ergonomie de nos mobiliers interactifs, l'ensemble de nos produits fonctionnent soit sous Windows ou Android. 

Alors pourquoi ce choix ? 

La réponse est simple et évidente, environ 87% des smartphones utilisés dans le monde sont sous Android et 90% des ordinateurs utilisés sont sous Windows. 

L'objectif de Digital Play est de vous proposez une expérience instinctive et rapide afin que vous puissiez rapidement utiliser la meilleure solution qui correspond à vos besoins.

Oui, il est totalement possible de naviguer sur le site web de votre entreprise depuis nos bornes, totems et écrans tactiles.

Ces derniers ont été conçus pour cela. L'objectif est vous ayez une totale liberté d'utilisation tactile afin que vous puissiez vous rendre compte de la précision des solutions Digital Play.

L'ensemble de vos délais de livraisons sont majoritairement courts. Avec un stock permanent de 2500 m2, Digital Play est le partenaire référent des professionnels du retail.

Compter en moyenne 7 jours, ce qui fait de Digital Play l'un des prestataires les plus rapides concernant la livraison.

Seule certaine demandes particulières et complexes peuvent demandés un plus long délai de livraison.

Concernant l'étranger ?  

Digital Play est dans la possibilité de livrer à l'étrangers via différents transporteurs. L'un de nos objectifs primordiaux est de proposer une qualité de service pour l'ensemble de nos clients et cela en France comme à l'étranger. 

N'ayez aucunes craintes, cela se fait très rares mais malheureusement cela peut parfois arriver. Nous vous conseillons en premier de nous contacter au numéro suivant : +33 (0)3 66 720 970

Il faut savoir qu'avant chaque livraison, l'ensemble des solutions digitales sont testés et vérifiés par nos techniciens.

En cas d'imprévu fonctionnel, un technicien testera le produit à distance afin de détecter l'anomalie et de la corriger rapidement. Si le produit demande une réparation, Digital Play enverra l'un de ses experts afin de réparer ou replacer le matériel défectueux et cela dans toute la France.  

Sachez que Digital Play peut vous proposez un contrat de maintenance et réparation lors d'un achat ou location de l'une ou plusieurs solutions digitales.

Découvre notre solution Digitalease™ vous proposant un financement souple. Avec la location financière (Location avec option d'achat et location longue durée) profitez de nos solutions digitales avec un confort 'Tout en un'. En effet cette formule vous propose la technologie, sa maintenance, son contenu et son échange technologique ou tout simplement son achat à la fin de location. 

Le but d'être accessible et de facilité les financements, Digital Play est partenaire avec BNP lease. 

L'objectif de cette solution est de proposer une location longue durée (LLD) avec ou sans option d'achat.

Les avantages de cette solution sont nombreuses : 

1. Choix des durées de location de 24 à 60 mois 
2. Rapide, accessible et facile à comprendre. Pas de frais de dossier, pas de caution.
3. Échéancier détaillé clair et précis
4. Vos exploitations se font facilement et souplement
5. Avantage fiscal
6. Délai de réponse sous 24/48h